Algemene voorwaarden

1. Diensten

SFS levert de diensten zoals beschreven op onze pakketten-pagina: een website, het binnenhalen van aanvragen, een AI-assistent, en maatwerk. Wat er precies geleverd wordt, leggen we per opdracht schriftelijk vast voordat we beginnen.

2. Tarieven & betaling

Eenmalige inrichtingskosten betaal je vooraf. Het maandbedrag loopt per maand vooruit. Alle prijzen zijn exclusief btw; op de factuur komt 21% erbij. Betaaltermijn: 14 dagen.

3. Oplevering & acceptatie

Je website staat binnen vijf werkdagen live nadat je je teksten en foto's hebt aangeleverd. Na oplevering heb je vijf werkdagen om akkoord te geven of gemotiveerd aan te geven wat er nog niet klopt.

4. Broncode & eigendom

Je website, je domeinnaam en je Google-bedrijfsvermelding staan op jouw naam en blijven van jou, ook als je bij ons weggaat. Wij werken mee aan een overdracht naar een andere partij. Gebruikte open-source onderdelen blijven onder hun eigen licentie.

5. Garantie & support

Fouten die binnen 30 dagen na livegang aan het licht komen, herstellen we kosteloos. Hosting, updates, beveiliging en bewaking zitten in het maandbedrag.

6. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de laatste 12 maanden. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade of gederfde omzet.

7. Data & privacy

Klantdata blijft eigendom klant. SFS is verwerker, klant is verantwoordelijke. Verwerkersovereenkomst (AVG-conform) wordt standaard bijgevoegd.

8. Opzegging

Aanvragen en de AI-assistent zijn maandelijks opzegbaar, zonder opzegtermijn. Voor een website geldt het eerste jaar; daarna loopt ook die per maand door en kun je per maand opzeggen. Eenmalige inrichtingskosten worden niet terugbetaald als het werk al is uitgevoerd.

9. Geschillen

Nederlands recht van toepassing. Rechtbank Midden-Nederland bevoegd.